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全方位呵护中国消费者 三星专属管家服务面面俱到

2017-06-07 17:06来源:未知 我要评论(0) 【字体:

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时至今日,大厂小厂们纷纷赶制全新屏幕宽高比的机型,种种传闻也都将下半年的关键词指向“更窄的边框”,至于10nm制程、新的生物识别安全技术等参数潮流,也都在被一一跟进。这些事实都在不断证明着Galaxy S8是智能手机下一个潮流起源的地位,而市场的反馈也积极地印证了三星对于趋势的预见性。

然而,三星好像并没有满足于此,三星专门为Galaxy S8用户推出了专属管家服务,针对中国消费者关心的屏幕更换、电池续航能力、售后咨询以及优惠维修等一系列问题提供了相应的服务,可见三星对于中国市场及中国消费者的重视。

手机也有“星级”服务

如果你的词库当中能够找到与专属管家服务相对应的词汇,想必应该是星级酒店、奢华度假村之类的高品质的名词。而三星专属管家服务当中究竟会包含哪些体验呢?三星建立了无忧安享、专属尊享、贴心专享的服务体系。用户可以享受长达6个月的优惠换屏服务,当手机遇到意外导致屏幕(显示屏或触控屏)受损时,消费者以优惠价格便可在三星电子授权服务中更换屏幕一次。同时还可享受电池性能检测以及优化服务,保证手机电池的长久健康。

同时,专属管家服务还为用户提供了绿色通道服务及VIP专属热线,随时帮助用户解决各种手机问题。另外三星也为用户准备了上门回收旧机服务以及旅行相关的VIP服务,用户可在全国30个机场享受免费停车、行李寄送、机场贵宾厅等服务等VIP权益,在旅途中享受更加舒适与便捷的出行服务。

与其他品牌的售后服务有何不同?

Galaxy S8的专属管家服务内容当中,既包含类似优惠换屏、电池检测等大家比较熟悉的手机维修服务,也包括VIP专属热线和绿色通道等接近酒店式的贵宾服务。而与携程等第三方合作的大礼包,对于差旅较多的用户来说不无小补,关键时刻能解燃眉之急。但归根结底,三星这个全新服务而最大的特色,还得说是“免费申领”。

免费申领的专属管家服务为Galaxy S8增加了含金量。除了免费本身的诱惑,这还表示说,只要购买了Galaxy S8,就可以享受这些便利,同时,标志着Galaxy S8用户在体验这些服务时,可以最大程度地免除因为人数众多而产生的拥堵,这与星级酒店的VIP服务思路相近。

对于国内用户来说,三星Galaxy S8的专属管家服务的确是一次“福利大放送”。又或许你是一位愿意相信“事情不会那么简单”的“精明”买家,大概会将专属管家服务看作三星为Galaxy S8定制的一次市场活动,或是三星在用户服务领域的一次试水,但无论如何,专属管家傍身,再一次证明了三星Galaxy S8有多么的与众不同。

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